Politique de Confidentialité
I. Informations générales
Dernière mise à jour : 20 août 2020
Notre engagement: OPTIMALER Sàrl s’engage à protéger votre vie privée et veille à la protection de vos renseignements personnels. Ces règles de conduite sur le respect de la vie privée expliquent le type de données personnelles que nous collectons et la façon dont nous les utilisons, les divulguons et les protégeons.
Que couvre ce document?
Ces règles de conduite sur le respect de la vie privée s’appliquent aux données personnelles que vous avez transmises lors d’une démarche auprès d’un employé ou agent de la société OPTIMALER Sàrl et que celle-ci est à même de traiter dans le cadre d’activités commerciales.
Qui est responsable de vos données?
OPTIMALER Sàrl
1C, Waistrooss
L-5445 Schengen
Tél : 26 66 46 38
E-Mail: RGPD@optimaler.lu
Démandes sur la Politique de Confidentialité
Toutes les demandes pour le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits ci-dessous doivent être envoyées par courrier électronique, fax ou courrier à:
OPTIMALER Sàrl
Service RGPD
1C, Waistrooss
L-5445 Schengen
Tél : 26 66 46 38
Fax: 26 66 46 39
E-Mail: RGPD@optimaler.lu
II. Les principes de la société OPTIMALER Sàrl sur le respect de la vie privée
OPTIMALER Sàrl prend la vie privée au sérieux. Conformément à la politique de protection mise en œuvre au sein de notre société, les cinq principes suivants sont à la base de notre démarche de service pour respecter votre vie privée:
- Notre société utilisera toujours vos données personnelles de façon loyale et digne de confiance.
- Si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous assistons à comprendre nos traitements.
- Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous travaillerons avec vous pour les résoudre le plus rapidement possible.
- Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre les abus et pour les conserver en toute sécurité.
- Nous respectons toutes les réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles et coopérons avec l’autorité de protection des données luxembourgeoise (CNPD).
III. Règles de conduite de OPTIMALER Sàrl sur le respect de la vie privée
La mise en œuvre de votre consentement
Le consentement n’est pas requis en cas de traitement selon une obligation légale ou contractuelle. Pour les autres traitements, OPTIMALER Sàrl n’impose pas votre consentement, mais vous la propose avant de procéder à différentes options de traitements dans le respect des présentes conditions.
Pour tout autre traitement, Optimaler Sàrl ne peut pas exiger votre consentement, mais l'obtiendra de vous avant de procéder au traitement ultérieur.
Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?
Dans ces règles de conduite sur le respect de la vie privée, vos « données à caractère personnel » signifient une ou plusieurs informations qui pourraient permettre de vous identifier soit directement ou indirectement. Cela comprend généralement les renseignements tels que votre nom, adresse, identifiant, image de profil, adresse de courriel, et numéro de téléphone, mais peut aussi inclure d’autres renseignements sur vos activités professionnelles passées ou présente. Nous pouvons collecter ces informations à partir de différentes sources, notamment
- Informations que nous pourrions collecter via nos partenaires ou via les réseaux sociaux.
- Informations que nous recueillons par l'intermédiaire de nos partenaires ou des réseaux sociaux
Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous utilisons vos données à caractère personnel dans le cadre de la gestion globale de l’activité de notre organisation à savoir :
pour traiter les contrats de service que nous avons conclus avec vous
pour vous proposer des offres de services
pour gérer la facturation de nos services ainsi que vos factures dans le cadre de notre comptabilité
pour établir une base de données client
Lorsque nous collectons des données à caractère personnel dans ces seuls buts, nous ne les conservons pas plus longtemps qu’il le faut pour satisfaire à ce but, à moins de devoir les conserver pour des raisons juridiques légitimes. Pour protéger ces données contre leur destruction accidentelle ou malicieuse, lorsque nous les supprimons de nos services, il se peut que nous ne supprimions pas immédiatement les copies résiduelles de nos serveurs ou de nos systèmes de secours. Lorsque nous collectons des données à caractère personnel dans ces seuls buts, nous ne les conservons pas plus longtemps qu’il le faut pour satisfaire à ce but, à moins de devoir les conserver pour des raisons juridiques légitimes. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?
En règle générale, nous ne partageons pas vos données à caractère personnel en dehors de OPTIMALER Sàrl. Cependant dans le cadre de l’exécution de contrats, si des données à caractère personnel devaient être transmises, nous communiquons vos données à des sous-traitants soigneusement sélectionnés et contrôlés. Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec des organismes si nous croyons que la divulgation des informations est nécessaire pour des raisons juridiques dans le cadre de poursuite.
Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec des organismes si nous croyons que la divulgation des informations est nécessaire pour des raisons juridiques dans le cadre de poursuite.
Est-ce que nous transférons vos données à caractère personnel vers d’autres pays ?
Nous ne transférons aucune de vos données à caractère personnel vers des serveurs à l’extérieur de l’U.E. et nous utilisons des sous-traitants qui s’engagent à garder vos données sur le territoire de l’U.E. En cas de changement de politique en la matière, ce transfert se fera dans le respect des lois en matière de protection de la vie privée et vous en serez informés.
Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour conserver vos données à caractère personnel de manière sécurisée et nous exigeons de tout tiers qui manipule ou traite vos données personnelles pour nous qu’il agisse de la sorte.
Si OPTIMALER Sàrl collabore avec d’autres entreprises, le choix de ces entreprises ne sera réalisé qu’après un processus de sélection complet. Dans ce processus de sélection, chaque fournisseur de service individuel est soigneusement sélectionné pour sa pertinence en termes de compétences techniques et organisationnelles en matière de protection des données. Cette procédure de sélection sera documentée par écrit et un contrat pour le traitement des données du contrat ne sera conclu que s’il est conforme aux exigences de sécurité identifiées, y compris les exigences réglementaires européennes et nationales.
L’accès à vos données à caractère personnel est restreint afin d’éviter tout accès non autorisé, modification ou utilisation abusive, et il n’est autorisé que pour nos salariés et agents qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.
IV. Utilisation spécifique de vos données
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés dans l’ordinateur du visiteur d’un site web par son navigateur web. Ils permettent de créer des paramètres personnels de fonctionnement sur le site Web. Les cookies sont utilisés par OPTIMALER Sàrl pour analyser l’utilisation de notre site web sous une forme anonyme et pour offrir à l’utilisateur des fonctionnalités avancées. L’utilisation du site web n’est pas possible sans cookies. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. En général, vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour demander l’autorisation avant de stocker les cookies. Enfin, vous pouvez supprimer les cookies précédemment définis à tout moment. Veuillez-vous reporter aux instructions de votre navigateur pour obtenir des instructions sur la façon de mettre en œuvre cette mesure.
Utilisation de Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics. Ce service permet d’analyser les accès aux sites Web de Google Inc. (« Google ») et nous permet d’améliorer notre présence sur Internet.
Les informations recueillies par les cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'anonymat IP est utilisé sur ce site. L'adresse IP des utilisateurs est raccourcie dans les États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. En raison de ce raccourcissement, la référence personnelle à votre adresse IP ne s'applique pas.
Dans le cadre de l'accord sur l'utilisation des données de commande, que les exploitants de sites Web ont conclu avec Google Inc, cette dernière utilise les informations collectées pour créer une évaluation de l'utilisation et de l'activité du site Web et fournit des services liés à l'utilisation d'Internet.
Vous avez la possibilité d'empêcher le stockage du cookie sur votre appareil en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. Il n'est pas possible de garantir que vous aurez un accès illimité à toutes les fonctions de ce site web si votre navigateur n'autorise pas les cookies.
En outre, vous pouvez utiliser un plug-in de navigateur pour empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google Inc. et utilisées et traitées par Google Inc.
Le lien suivant vous conduit au plugin correspondant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Vous pouvez également, en cliquant sur le lien et en suivant les instructions qui y sont fournies, empêcher Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site web.
Vous pouvez télécharger un "opt-out cookie" en cliquant sur le lien ci-dessus. Votre navigateur doit donc permettre le stockage de cookies à cette fin. Si vous supprimez régulièrement vos cookies, il est nécessaire de recharger le plugin.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google Inc :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Utilisation de vos données à des fins d'information et de publicité :
En plus de fournir nos services, nous utilisons également vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de nos offres ou promotions commerciales et pour vous recommander d'autres services susceptibles de vous intéresser.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de notre part par e-mail, vous pouvez nous en informer à tout moment en envoyant un e-mail à RPGD@optimaler.lu envoyer.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter directement le responsable du traitement ou le délégué à la protection des données.
Vous avez le droit de :
- nous demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- nous demander de corriger, de mettre à jour, ou de supprimer vos données personnelles dans nos dossiers, et
- de nous signaler toute utilisation abusive de vos données personnelles
Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la loi, vous pouvez contacter la CNPD (www.cnpd.lu ou databreach@cnpd.lu) et déposer une plainte auprès d’elle. Commission nationale pour la protection des données (www.cnpd.lu ou databreach@cnpd.lu)
Commission nationale pour la protection des données
CNPD1, avenue du Rock’n’RollL-4361 Esch-sur-Alzette
Déclaration finale
Nous pouvons modifier ces règles de conduite sur le respect de la vie privée en publiant une version mise à jour de ces règles. Nous vous donnerons un avis raisonnable de tout changement important.
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